AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Lieferbedingungen
5. Bezahlung
6. Gewährleistung und Garantien
7. Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Daydream Department, Inh. Clara Stenger. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für einige unserer Angebote erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Dies gilt vor allem für unseren Änderungsservice und die Preisberechnung für die Kleider Ausleihen. Wir Garantieren, dass der Endgültige Preis nicht über der genannten Summe im Kostenvoranschlag liegt. Sollten nachträglich weitere Kosten durch eine Erweiterung der Produkt- oder Servicewahl entstehen, informieren wir mit einem weiteren Kostenvoranschlag.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur
Verfügung.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Rechnung
Der Kauf auf Rechnung steht nur für individuelle Maßanfertigungen und angepasste Projekte nach Kundenwunsch zur Verfügung und findet in direkter Absprache mit Daydream Department, Inh. Clara Stenger statt. Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.
6. Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
6.3 Widerruf, Umtausch und Maßanfertigungen
Soweit es sich um speziell gekennzeichnete Kollektionsartikel handelt, gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht (BGB §355) (Siehe Widerrufsbelehrung). Für diese Produkte gelten die im Online-Shop angegebenen Versand- und Rücksendebedingungen. Kollektionsartikel können entsprechend der auf der Website genannten Bedingungen umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen, unverändert und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind Maßanfertigungen sowie individuell angepasste Produkte, die nach Kundenvorgaben gefertigt oder verändert wurden. Diese Produkte sind personalisiert und können daher nicht wieder dem allgemeinen Verkauf zugeführt werden. Produkte, die diesen Kriterien unterliegen sind als solche gekennzeichnet. ( BGB § 312 g Abs. 2 Nr. 1)
Ist ein solches individuell angefertigtes oder angepasstes Produkt bei Erhalt beschädigt oder weist einen Herstellungsfehler auf, den der Käufer nicht zu vertreten hat, gewährleistet Daydream Department, Inhaberin Clara Stenger, nach eigener Wahl eine fachgerechte Reparatur oder die Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts.
6.4. Kleider Ausleihen
Es gibt die Möglichkeit Kleider zu einem geringeren Betrag als dem Kaufpreis auszuleihen. Hierfür gilt ein vorher festgelegter Zeitraum, der durch den Kunden zu gewährleisten ist. Der Kunde muss einen Nachweis über den Rückversand spätestens um 23:59 Uhr des letzten Leihtages erbringen. Für den Rückversand ist der Kunde selbst verantwortlich und trägt die Kosten die hierbei entstehen. Sollte das ausgeliehene Kleidungsstück oder die beigefügten Accessoires beschädigt oder verunreinigt zurück geschickt werden, werden wir die Kostren die für Reinigung und Reparatur entstehen und nachweislich auf den Kunden und unpfleglichen Umgang zurückzuführen sin, in Rechnung stellen. Wir dokumentieren den Zustand unserer Leihartikel bevor Sie dem Versanddienstleister übergeben werden. Der Kunde ist in der Verantwortung zu dokumentieren in welchem Zustand er das Kleidungsstück erhalten hat.
6.5. Änderungsservice
Es werden drei Arten des Änderungsservice angeboten.
Klassische Änderung
Upcycling Änderung
Kollektionsteil Änderung
Für alle Änderungen gilt, dass ein kostenloses Beratungsgespräch stattfindet. Anschließend wird ein Kostenvoranschlag ausgearbeitet und dem Kunden vorgelegt. Zusätzlich wird der Wert des Kleidungsstück ermittelt unter Betracht von ursprünglichem Kaufpreis, Abnutzung und anderen Vergleichswerten. Der Kunde muss sowohl dem Kostenvoranschlag, als auch dem Wert des Kleidungsstücks schriftlich zustimmen. Erst dann wird die Bearbeitung eingeleitet. Der Kunde ist selbst für den Versand und die dabei entstehenden Kosten des Kleidungsstücks zur Geschäftsadresse (Goldmorgenstraße 41, 65552 Limburg) verantwortlich. Die Bearbeitungszeit wird je nach Aufwand im Beratungsgespräch besprochen und schriftlich festgehalten. Sollte das Kleidungsstück im Zuge der Bearbeitung so beschädigt werden, dass es nicht mehr in den Originalzustand zurückzubringen ist oder gänzlich den Vorstellungen des Kunden widerspricht und keine Einigung oder Korrektur mehr möglich ist, bekommt der Kunde den zuvor festgelegten Wert des Kleidungsstücks erstattet. Dem Atelier Daydream Department, Inh. Clara Stenger muss jedoch die Möglichkeit gegeben werden einen Vorschlag zur Reparatur, einen anderen Designansatz oder eine Materialbeisteuerung umzusetzen. Erst dann wird eine Erstattung veranlasst. Der Rückversand zu Standard Konditionen für das fertige Kleidungsstück, aber auch für das beschädigte Kleidungsstück, sofern erwünscht, übernimmt Daydream Department.
Geänderte Kollektionsteile sind vom Umtausch und vom Widerruf ausgeschlossen, da sie nicht mehr in den Verkauf zurückzuführen sind.
7. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.